DocDoc и «Доктор рядом» — это не совсем одно и то же, хотя сервисы тесно связаны. Я подобрал инструкции для обоих случаев, чтобы вы точно разобрались, что к чему.
Если вам нужен поиск врача и запись в клинику (DocDoc)
Это сервис, который помогает найти специалиста, посмотреть его рейтинг, отзывы и записаться на очный приём.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на сайт https://docdoc.ru/
- В правом верхнем углу нажмите «Регистрация».
- Укажите email и придумайте пароль, подтвердите почту.
- После входа заполните профиль: имя, телефон, дату рождения.
Альтернатива: можно войти через Сбер ID или Госуслуги на платформе SberHealth (lk.sberhealth.ru) — это удобно, если у вас уже есть аккаунт в экосистеме Сбера.
Как пользоваться:
- Используйте поиск: выберите специальность, район или станцию метро.
- Изучите карточки врачей: там есть стаж, квалификация, профиль деятельности и отзывы.
- Когда выберете специалиста, нажмите «Записаться» — сервис сам свяжется с клиникой, чтобы подтвердить свободное время.
- В личном кабинете будет история записей, уведомления и персональные настройки.
Важное про оплату: сам сервис для пациента бесплатен. Вы оплачиваете только сам приём или диагностику непосредственно в клинике.
Если вам нужна онлайн-консультация («Доктор рядом»)
Это платформа для телемедицины: вы общаетесь с врачом дистанционно (по видео, аудио или в чате).
Как зарегистрироваться:
- Скачайте приложение «Доктор рядом Телемед» или«Доктор рядом 24/7» (доступно для iOS и Android).
- При регистрации укажите ФИО точно так, как в страховом полисе (на латинице или кириллице).
- Подтвердите номер телефона (введите СМС-код).
- После этого система может активировать ваш полис (если консультация по страховке) — иногда на обработку данных уходит до 24 часов.
Как пользоваться:
- В разделе «Запись на приём» или «Врачи» выберите специалиста.
- Для дежурного врача (терапевт, педиатр): в меню выберите специальность, примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Начать консультацию». Врач свяжется в течение нескольких минут.
- Для узкого специалиста: выберите специализацию, откройте расписание врача, отметьте дату и время, подтвердите запись. В назначенное время зайдите в личный кабинет и примите вызов.
- Совет: до консультации загрузите в раздел «Мои файлы» или «Медицинские данные» результаты обследований, выписки — так врачу будет проще вас консультировать.
- За 5 минут до начала придёт напоминание.
- В чате можно обмениваться сообщениями, а по итогам врач сформирует заключение — оно сохранится в личном кабинете, и вы сможете его скачать.
Несколько советов
- Если что-то не получается (не приходит СМС, не отображается полис, ошибка при записи), напишите в поддержку сервиса или позвоните в колл-центр — операторы помогут.
- Если консультация по полису ДМС или ОМС, убедитесь, что полис активен и загружен в систему.
«Доктор рядом» — отличный выбор, когда требуется не только консультация, но и реальный выезд специалиста на дом. Сервис особенно полезен для пожилых людей с ограниченной мобильностью.